BKBN, S.A.P.I. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGOS ELECTRÓNICOS

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Aviso de Privacidad

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De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), BKBN, S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, (en lo sucesivo, “BKBN”) establece que el presente Aviso de Privacidad está dirigido a todos los que utilicen y/o compren los servicios de BKBN.

 

I. Definiciones

 

“Consentimiento”: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos

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“Datos personales”: Los datos descritos en la sección “III. Datos personales obtenidos”, del presente Aviso.

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“Firma Autógrafa Digitalizada” A los rasgos o datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al Titular a fin de indicar que dicho Titular aprueba la información contenida en el mensaje de datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.

 

“Ley”: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

“Términos y Condiciones”: Los Términos y Condiciones para el uso de la plataforma de BKBN.

 

“Titular”: Las personas físicas de las que BKBN recaba Datos Personales. “Tratamiento”: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.

 

“Responsable”: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.

 

“Derechos ARCO”: El derecho que tienen los titulares de Datos Personales, para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos, ante el Responsable.

 

II. Responsable

 

El Responsable será BKBN, S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pagos Electrónicos, con domicilio en Avenida Javier Barros Sierra 540. Colonia Santa Fé, Municipio Álvaro Obregón, Ciudad de México, CP: 01210. El Responsable estará encargado del Tratamiento de Datos Personales.

 

III. Datos personales obtenidos

 

BKBN solicitará datos personales cuando usted solicite información y/o contrate cualquiera de nuestros servicios, ya sea en su calidad de cliente, suscriptor, potencial cliente, u empresa, de manera personal, a través de medios electrónicos o por cualquier otra fuente que la Ley permita.

Los datos personales que se le podrán requerir serán los necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios dentro de los Estados Unidos Mexicanos (“México”) y/o el extranjero. Usted entiende y acepta que sus datos personales podrán ser tratados directa o indirectamente por terceros ya sean proveedores, prestadores de servicios o asesores profesionales externos que actúen conjuntamente con BKBN o a solicitud de BKBN, cuando dicho tratamiento por parte de terceros sea necesario para que BKBN preste o realice los servicios que usted ha solicitado y cumpla cabalmente con sus obligaciones como prestador de dichos servicios. Asimismo, BKBN podrá proporcionar la información a usted requerida a las autoridades competentes.

En el caso de que BKBN comparta sus datos personales con terceros, BKBN se asegurará de que dichos terceros tomen las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Asimismo, se requerirá a dichos terceros que cumplan con las políticas de privacidad de BKBN, con el presente Aviso de Privacidad, así como con las disposiciones legales vigentes. 

Los datos personales que pudieran recabarse son, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes: 

• Información de contacto personal y de empresa (nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de fax); I

• Información que nos permita verificar su identidad tal como fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio particular, etcétera;

• Nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono de otras personas a las que se nos pida que enviemos información o contactemos; 

• Información relativa a su participación en sociedades civiles y mercantiles, sobre derechos reales que tenga, sobre cuestiones fiscales y cualquier otra relativa a su situación jurídica y la de sus negocios; 

• Información de pago (incluida información de tarjetas de crédito o número y dirección de servicios de pago por Internet) e información financiera, como número de cuenta bancaria; y 

• Además, cuando visita nuestro sitio web, podemos recabar cierta información por medios automáticos, como cookies y web beacons. La información que recabamos de este modo incluye: dirección IP, características del navegador, características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idiomas, URL a las que se hace referencia, información sobre acciones realizadas en nuestro sitio, y fechas y horas de las visitas al sitio web. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían a los ordenadores de los visitantes o a otros dispositivos conectados a Internet para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Un "web beacon", también conocido como etiqueta de Internet, etiqueta de un único píxel o GIF transparente, vincula las páginas web a servidores web y sus cookies y se puede utilizar para transmitir la información recabada mediante cookies al servidor web. Por medio de estos métodos de recopilación automática, obtenemos datos de seguimiento de clics (clickstream data), que es un registro del contenido en el que el visitante hace clic mientras navega por un sitio web. Mientras el visitante hace clic por el sitio web, se puede estar recogiendo y almacenando un registro de sus acciones. Es posible que vinculemos algunos de los elementos de datos que recogemos mediante estos métodos automáticos, como la información de su navegador, con otra información obtenida sobre usted con el fin de poder conocer, por ejemplo, si ha abierto un correo electrónico que le hemos enviado. También es posible que utilicemos herramientas de análisis de sitios web de terceros para recabar información sobre el tráfico de visitantes en nuestros sitios web. Su navegador puede indicarle de qué forma avisarle cuando recibe cierto tipo de cookies o cómo restringir o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Sin embargo, le rogamos que tenga en cuenta que, sin las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

BKBN almacenará sus datos personales exclusivamente para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, y durante el tiempo que sea necesario de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales vigentes. 

 

IV. Fines del Tratamiento.

 

BKBN se compromete a preservar la información de sus clientes, suscriptores, potenciales clientes, empresas y proveedores en total privacidad, es por eso que hemos adoptado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción y acceso no autorizado. 

El acceso a los datos personales en posesión de BKBN, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad.

BKBN utilizará la información recabada para los siguientes fines:  

• Identificación del cliente, proveedor o empleado, para que puedan contratar con BKBN

• La prestación de servicios en materia de ciberseguridad y cumplimiento;

• Seguimiento de clientes

• Encuestas de satisfacción

• Ejercicios estadísticos

• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial

• Llevar a cabo una base de datos;

• Comunicarnos con usted y dar respuesta a sus preguntas y/o comentarios;

• Identificar a nuestros clientes de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita;

• Procesar y recopilar pagos; y

• Cumplir las exigencias legales correspondientes y nuestras políticas

Cuando utiliza nuestro sitio Web, los datos se almacenan en nuestros servidores con fines preventivos, por ejemplo, los sitios Web que usted visita desde nuestro sitio y su dirección IP. Es probable que estos datos pudieran conducir a su identificación, sin embargo, no se usan con este fin. Los datos se usan con fines estadísticos, pero el usuario individual permanece anónimo. 

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V. Consentimiento

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Usted debe otorgar a BKBN su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, mismo que BKBN entenderá otorgado cuando habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad usted no manifieste su oposición dentro de de un plazo de 5 días, de conformidad con lo previsto en los Artículos 8, 10 y 37 de la LFPDP y los Artículos 11, 12, 13 y 14 de su Reglamento.

Para todos los efectos a que haya lugar, BKBN manifiesta que sus datos personales no serán tratados para las finalidades que sean distintas a aquéllas que son necesarias y den origen a la relación entre usted, como titular de los derechos personales, y BKBN como prestador de servicios.

 

VI. Medio para ejercer los Derechos ARCO del Titular.

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Conforme a la LFPDP usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos Arco”) de la siguiente forma:

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, excepto en los casos señalados en disposiciones legales aplicables.

Para ejercer sus Derechos Arco usted, como el titular de los datos personales, o su representante legal debe enviar un escrito señalando lo que requiere, vía correo electrónico o por mensajería a las siguientes direcciones:

Responsable de atender las solicitudes de los titulares: BKBN, S.A.P.I. DE C.V., INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGOS ELECTRÓNICOS

Domicilio: Avenida Javier Barros Sierra 540. Colonia Santa Fé, Municipio Álvaro Obregón, Ciudad de México, CP: 01210

Correo electrónico: soporte@bkbn.mx

Teléfono: 5586478414

El escrito para ejercer los Derechos ARCO debe ser firmado autógrafamente por usted, titular de los datos personales, o su representante legal, y en caso de que no sepan o puedan firmar colocarán su huella dactilar. Dicho escrito deberá ir acompañado de una identificación oficial del titular de los datos o su representante legal, así como la documentación que acredite la personalidad de este último. 

Asimismo, en caso de que usted desee revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por parte de BKBN, deberá enviar un escrito conforme a lo anteriormente señalado indicando la revocación de su consentimiento.

 

VIII. Notificaciones relativas a cambios a la Política.

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BKBN se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, así como a sus políticas de privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos, entre otras. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (ii) en nuestra página de Internet https://www.bkbn.mx/ 

En caso de existir cambios o modificaciones en el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a su disposición la versión actualizada del Aviso de Privacidad a través de los medios antes mencionados. La falta de oposición al Aviso de Privacidad modificado, dentro de un plazo de 5 días siguientes haberse puesto a su disposición, se entenderá como la aceptación y consentimiento a los términos establecidos en el mismo, de conformidad con lo señalado en el Artículo 14 del Reglamento de la LFPDP, en el entendido que estos cambios de políticas siempre serán conforme a la legislación vigente en México (verifique frecuentemente nuestros avisos de privacidad para estar informado de tales cambios, en su caso).