A continuación, se citan algunos riesgos que deben conocer los Clientes y empleados de BKBN:

 

  1. Términos y condiciones: Tiene la responsabilidad de comprender totalmente las reglas y/o las condiciones de operaciones de las transacciones que realice, las condiciones de negociación y el acuerdo del Cliente, así como las condiciones que describen factores de riesgo, como fallas en el sistema, hackeo o suspensión del servicio por orden judicial, entre otros.

  2. Riesgo de Hackeo: Existe un riesgo moderado de hackeo de la plataforma de BKBN que podría generar una suspensión en el servicio o pérdida de datos de balances de los Clientes o la posibilidad de robo de datos personales y de fondos.

  3. Robo de Identidad: Dado el riesgo moderado de hackeo existe la posibilidad de robo de datos personales que podría resultar en robo de identidad. 

  4. Condiciones del contrato: Las condiciones de la prestación de servicios de BKBN se establecen en los términos y condiciones de uso, que a su efecto, el Cliente deberá de aceptar antes de la utilización de la plataforma de BKBN. Ahí se definen los precios/comisiones a los que se ofrece la operación y que obligan a las partes. 

  5. Comisiones: Las comisiones de BKBN serán vigentes en determinado momento. Los Clientes de BKBN pagarán las comisiones establecidas cuando se acepten los términos y condiciones de uso. En el caso de que BKBN cambiará sus comisiones, se le notificará previamente la modificación a sus Clientes y ellos tendrán la posibilidad de decidir terminar su relación comercial con BKBN o continuarla.

  6. Riesgos de Internet y Seguridad: También existen riesgos asociados al uso de una aplicación de software de ejecución de operaciones en línea, entre los que se incluyen errores de hardware, software y conexión a internet. BKBN, como proveedor del servicio no tiene el control sobre la calidad de la señal, la cobertura, el direccionamiento del servicio de internet, la latencia de la red, la configuración de su equipo ni la fiabilidad de su conexión a internet. BKBN no es responsable de errores de comunicación por mala o baja señal de internet. BKBN emplea sistemas de copia de seguridad y planes de contingencia para minimizar la posibilidad de un error del sistema. 

  7. Riesgo catastrófico: Existe el riesgo de que se produzca un error catastrófico en los sistemas internos de BKBN que provoque la pérdida de datos de registro de los saldos de cuentas individuales. BKBN invierte constantemente en sistemas de seguridad y copia-respaldo de información.  Esto minimiza el riesgo realizando copias de seguridad frecuentes, manteniendo sistemas de copia de seguridad y mediante planes de contingencia para reducir la posibilidad de fallos del sistema.

  8. Contenido del sitio web: El contenido del sitio web de BKBN está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso. BKBN ha tomado medidas razonables para asegurar la precisión de la información y la seguridad del sitio web. BKBN periódicamente revisará el contenido del sitio web y lo actualizará.

  9. Restricciones: El portal de BKBN no tiene por objeto la distribución o uso por parte de cualquier persona de un país donde dicha distribución o uso incumpla la ley o normativa local. Ninguno de los servicios mencionados en el portal de BKBN están disponibles para personas que residan en un país donde la oferta de dichos servicios incumpla la ley o normativa local. Es responsabilidad de los visitantes del sitio web cerciorarse de las condiciones y cumplir la ley o normativa local a la que estén sujetos.

  10. Al realizar operaciones con BKBN el Cliente entiende que actúa por su cuenta y es responsable de cada transacción que realice. El Cliente no señalará a BKBN como asesor, proveedor de información financiera, sistemas de ahorro o pago, y por lo tanto, BKBN no podrá dar material escrito o comunicación oral como una recomendación ni asesoramiento de forma de pago, financiamiento o refinanciamiento.

  11. Conflictos de intereses: BKBN y el Cliente son partes en la relación comercial documentada mediante la aceptación del Cliente de los términos y condiciones de uso del portal de BKBN y, como tal, los intereses de BKBN podrían estar en conflicto con sus intereses; los cuales se mitigarán en términos de la política para la solución de conflictos de interés, contenidos en el Manual de Operaciones de BKBN.

  12. Plataforma de operaciones y mantenimiento: Aunque la plataforma de BKBN está disponible de forma ininterrumpida durante los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año, existe el riesgo de suspensiones temporales mínimas de operaciones por mantenimiento de la misma.

  13. Dinero de los Clientes: Todo el dinero en efectivo propiedad de los Clientes que se encuentre reflejado en las cuentas aperturadas por los Clientes se retendrá como saldo del Cliente.

  14. Errores y omisiones de terceros: BKBN no será responsable ante el Cliente en el caso de que STP u otro tercero, como podría ser un intermediario, cometa errores u omisiones en la realización de las operaciones. Las operaciones de BKBN siempre dependerán de STP. Toda transacción que los Clientes de BKBN quieran llevar a cabo va a depender del funcionamiento de STP, ya que dicho tercero funge como la conexión de BKBN al sistema SPEI. 

  15.  Otros riesgos:

    • Operaciones por Internet: Cuando un Cliente haga operaciones en línea (por la plataforma de BKBN), BKBN no será responsable de reclamaciones, pérdidas, daños, costos o gastos causados, directa o indirectamente, por un fallo en el funcionamiento o error de una transmisión, sistema de comunicación, instalación informática o software.

    • Comunicación: BKBN no es responsable de posibles pérdidas financieras a causa de fallas de comunicación con sus Clientes. 

 

El Cliente reconoce que la información cifrada transmitida por correo electrónico no está protegida contra el acceso no autorizado y el Cliente es responsable por la veracidad de los datos proporcionados y claves de acceso e identificación. BKBN no se hace responsable de mensajes internos no recibidos o no leídos que le hayamos enviado a través de la plataforma de BKBN, puesto que el Cliente es el único responsable de la privacidad de la información recibida de BKBN. BKBN no asume ninguna responsabilidad en relación con ninguna pérdida derivada de un acceso autorizado/no autorizado a información entre BKBN y el Cliente por parte de terceros.

 

Casos de fuerza mayor o caso fortuito: En caso de que se produzca un suceso de fuerza mayor o caso fortuito, podrían existir posibles pérdidas financieras.